Consultoría y Managed Services para adopción real de Salesforce.

El desafío

El cliente ya tenía Marketing Cloud y Sales Cloud, pero no aprovechaba la inversión: herramientas subutilizadas por falta de capacitación y estrategia de activación.

Nuestro enfoque

• 1Esquema de Consultoría y Managed Services con acompañamiento continuo.
• 2Capacitación en paralelo a la ejecución, formando al equipo mientras se construían campañas reales.
• 3Integración de Data Cloud con Sales Cloud para bases unificadas.
• 4Segmentación con IA sobre datos reales del cliente.
• 5Activación de campañas multicanal (email y WhatsApp) desde esos segmentos.

Resultados

• Mayor aprovechamiento de la inversión existente en Marketing Cloud y Sales Cloud.
• Incremento en satisfacción del cliente al ver resultados tangibles.
• Mayor adaptabilidad y autonomía del equipo interno.
• Campañas más precisas gracias a segmentación impulsada por IA.